為司機排憂解難
作者：任伏
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2026-03-08
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3月8日凌晨2點，正好是我們班的夜班，一輛黑A拍照的大型貨車正常駛入發(fā)卡車道，完成領卡后準備駛離時，車輛突然熄火。司機反復擰動鑰匙打火，發(fā)動機始終沒有反應，車輛停滯在車道中央，此時后方車輛陸續(xù)駛來，若不及時處置，極易造成交通擁堵，甚至引發(fā)安全隱患。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">正在崗亭值守的發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)情況后，第一時間快步走出崗亭安撫司機情緒：“師傅別著急，我們一起想辦法，先把車挪到安全區(qū)域�！彪S后，發(fā)卡員立即向我匯報情況，并快速做好現(xiàn)場疏導工作，示意后方車輛繞行其他車道，避免車流積壓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為了不影響整體通行效率，我們分工協(xié)作，一人在車輛后方指揮交通、提醒后方車輛注意避讓，一人協(xié)助司機觀察后方路況，引導司機緩慢倒車。由于發(fā)卡車道是個緩坡，貨車車身較重，倒車過程難度較大，我與發(fā)卡員相互配合全程耐心指引司機，精準把控方向與距離，時刻關注周邊車流動態(tài)，經(jīng)過幾分鐘的默契配合，故障貨車順利安全倒出發(fā)卡車道，�？吭谑召M站外的安全地帶。在確保車輛安全后，主動為司機提供周邊維修站點的聯(lián)系方式，叮囑司機及時檢修車輛，注意行車安全。司機對我們高效貼心的幫助連連道謝：“多虧了你們，不然我真不知道該怎么辦，太感謝了！”</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次快速處置，不僅及時消除了通行隱患，保障了高速公路的安全暢通，更展現(xiàn)了我們一線人員愛崗敬業(yè)、熱心服務的良好風貌，在三尺崗亭內外，我們用快速響應、暖心服務，為過往司乘排憂解難，用實際行動守護著高速公路的平安與溫暖。</span>
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